Росреестр Югры: обратная связь

Росреестр Югры: обратная связь

На 62 % выросло в 2018 году число обращений граждан в Управление Росреестра по ХМАО – Югре.

Анализ обращений граждан был представлен членам Общественного совета при Управлении Росреестра по ХМАО – Югре, заседание которого состоялось на минувшей неделе. Так, если в 2017 году было получено 1424 обращения, то в 2018 году их было уже 2 284.

Больше всего было задано вопросов по государственной регистрации прав и кадастровому учету, а также предоставлению выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) – более тысячи обращений, тогда как в 2017 году их было 414. Практически в два раза увеличилось число обращений за разъяснением законодательства по вопросам, относящимся к компетенции Росреестра. Почти неизменным остается число запросов в области государственного земельного надзора и деятельности саморегулируемых организаций арбитражных управляющих – порядка 400 и 140 соответственно.

По мнению руководителя Управления Владимира Хапаева, рост числа обращений связан с активным внедрением Росреестром электронных сервисов: «Отчасти это и результат нашей работы по популяризации электронных услуг Росреестра. Граждане оценили оперативность взаимодействиячерез интернет. Поэтому основная доля обращений поступила в Управление посредством сервиса «Обращения граждан online» на официальном сайте Росреестра, а также на электронную почту Управления,- отметил Владимир Хапаев.

В 2018 году через приемную Президента Российской Федерации в автономном округе 10 человек обратились по вопросам деятельности Управления. В рамках всероссийского приема граждан в 2018 годубыло принято 50 человек (в 2017 году – 27).

«Дни «открытых дверей» нужны не только для того, чтобы информировать население по вопросам полномочий Росреестра. Такие мероприятия также способствуют устранению и профилактике недостатков в работе Росреестра»,- считает руководитель Управления.