Право семьи на государственную поддержку за счет средств материнского (семейного) капитала, которое приобретается в связи с появлением в семье второго (или последующего) ребенка после 1 января 2007 года, подтверждается государственным сертификатом. Сертификат на материнский (семейный) капитал является именным документом. Семья на основании данного документа может распорядиться средствами капитала. В территориальный орган ПФР при этом необходимо подать соответствующее заявление со всеми необходимыми документами, к числу которых в обязательном порядке относится и сертификат. Таким образом, сертификат на материнский семейный капитал для семьи является важным документом, подтверждающим право её членов на сумму в несколько сотен тысяч рублей. К сожалению, жизнь не исключает таких обстоятельств, в результате которых может произойти порча, потеря или кража документа, и необходима его замена или восстановление. В таких случаях «пострадавшей стороне» (владельцу сертификата) необходимо обратиться за помощью в территориальное управление ПФР по месту жительства (пребывания или фактического проживания), где владельцу сертификата будет выдан дубликат утраченного документа.
За первую половину 2017 года девяти владельцам сертификатов на материнский капитал Управлением были выданы дубликаты данного документа. Необходимо помнить, что если с владельцами сертификатов произошли подобные ситуации, то им при обращении в территориальный орган ПФР следует представить следующие документы: